Herausforderung
Den Teams fehlte ein zentrales System, um Feedback über mehrere Kanäle hinweg zu verwalten, was es erschwerte, Erkenntnisse effizient zu priorisieren und umzusetzen.
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Feedback verstreut über E-Mails, Bewertungen und Formulare
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Keine einheitliche Sentiment- oder Keyword-Analyse
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Begrenzte Transparenz über die wichtigsten Probleme und Nutzerbedürfnisse
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Verwaltung der Validierung und Übermittlung von Nutzerdaten in Echtzeit.
Unsere Ziele
Vereinfachen und verbessern, wie Nutzer alles eingehende Feedback effektiv an einem Ort erfassen, organisieren und analysieren.
Produktteams befähigen, kritische Erkenntnisse und Produktverbesserungen strategischer zu priorisieren.
Eine vollständig responsive, skalierbare und leistungsstarke Plattform liefern, die nachhaltiges, langfristiges Geschäftswachstum unterstützt.
Unser Vorgehen
01
Recherche
Tiefgehende Recherche dazu durchgeführt, wie verschiedene Teams Feedback aus mehreren Quellen sammeln, kategorisieren und priorisieren.
02
Design
Ein intuitives, benutzerfreundliches Dashboard und nahtlose Workflows gestaltet, die den Feedback-Management-Prozess effizient verschlanken.
03
Testen
Ausgiebig mit echten Nutzern getestet, Designs anhand der Erkenntnisse verfeinert und die Plattform-Performance für Skalierbarkeit optimiert.
Farbpalette
Typografie
Inter Schriftfamilie
Überschriften-Stil
FeatureInbox ist eine Feedback-Management-Plattform, die Eingaben aus mehreren Quellen zentralisiert.
Untertitel-Stil
FeatureInbox ist eine Feedback-Management-Plattform, die Eingaben aus mehreren Quellen zentralisiert.
Fließtext-Stil
FeatureInbox ist eine Feedback-Management-Plattform, die Eingaben aus mehreren Quellen zentralisiert.
Produktnutzer
Großartige Produkte beginnen mit einem tiefen Verständnis der Nutzer. Indem wir die Menschen identifizierten, die auf Nexpays KMU-Rechner angewiesen sind, haben wir jede Interaktion darauf ausgerichtet, vom ersten Klick an Vertrauen aufzubauen.
Lösung
Einheitliches Dashboard
Ein klares, intuitives Dashboard gestaltet, das alle Feedback-Arten zentralisiert und Teams auf einen Blick volle Transparenz gibt.
Umsetzbare Erkenntnisse
Sentiment-Diagramme, Keywords und Themen integriert, um Teams zu helfen, Verbesserungen zu priorisieren und die Produktgesundheit zu verfolgen.
Nahtloses Erlebnis
Ein konsistentes Design-System mit klarer Typografie, strukturierten Layouts und Mobile-First-Responsivität angewandt.
Ein konsistentes Erlebnis an jedem Touchpoint
Wir haben eine konsistente visuelle Sprache mit definierten Farben, Typografie und wiederverwendbaren Komponenten geschaffen. Das sorgte für Einheitlichkeit über alle Screens, vereinfachte die Zusammenarbeit und erleichterte die Skalierung mit künftigen Features.
Unser Ergebnis
Wir haben eine klare und intuitive Benutzeroberfläche gestaltet, die zu Nexpays Marke passt und ein nahtloses, fesselndes Nutzererlebnis sicherstellt.
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